개인정보처리방침

회사는 다음 항목을 수집합니다.

• 견적·상담 채팅이나 주문서에 이용자가 입력한 정보: 이름, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 및 주문 내용
• 전화 상담을 요청한 경우: 전화번호와 통화 가능 시간
• 견적을 위해 이용자가 전송한 3D 파일, 도면, 사진 및 그에 포함된 정보
• 주문이 확정된 경우: 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처
• 세금계산서를 요청하신 경우: 사업자등록증에 기재된 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP, 브라우저 및 기기 정보, 방문 일시, 페이지 이용 기록, 쿠키와 유사 기술로 수집되는 광고 유입 정보(유입 경로 파라미터, 광고 클릭 식별자)

회사는 웹사이트에서 별도의 회원가입을 받지 않으며, 위 정보는 이용자가 채팅으로 문의하거나 서비스를 이용하는 과정에서 수집됩니다.

• 제작 가능 여부 확인 및 견적 산출
• 주문 접수, 제작, 배송 및 그에 관한 연락(주문 확인·발송 안내·상담 답변 알림 메일, 요청한 전화 상담)
• 문의 응대, 불만 처리, 분쟁 해결
• 대금 청구 및 세금계산서 발행
• 서비스 이용 현황 분석과 광고 성과 측정

회사는 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 법령이 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
• 견적·상담 채팅 기록: 3년
• 메일·전화 안내를 위해 따로 보관하는 연락처·통화 가능 시간과 보낸 메일: 받은 날·보낸 날부터 90일(주문한 경우 연락처는 위 법정 기간)
• 이용자가 보낸 이미지를 AI로 옮긴 글 설명: 30일
• 이용자가 전송한 3D 파일 및 도면: 제작 완료 후 1년. 동일 파일 재주문 시 이전 견적을 기준으로 처리하기 위한 기간이며, 이용자가 파기를 요청하면 즉시 파기합니다.
• 접속 기록 등 자동 수집 정보: 수집일로부터 1년. 분석 도구가 자체적으로 보관하는 정보는 해당 서비스의 보존 설정을 따릅니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 제출 의무가 발생하거나 수사기관이 법이 정한 절차에 따라 요구하는 경우에는 그에 따릅니다.

이용자가 전송한 3D 파일과 도면은 견적 산출과 제작 목적으로만 사용하며, 법령에 따라 제출 의무가 발생하거나 수사기관이 법이 정한 절차에 따라 요구하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다.

회사가 제작 사례를 소개하기 위하여 제작물의 사진을 공개하려는 경우에는 사전에 해당 이용자에게 공개 범위를 알리고 서면(전자문서를 포함합니다) 동의를 받습니다. 이 경우에도 공개하는 것은 완성된 제작물의 사진과 소재·수량·제작기간 등 제작 조건에 한하며, 이용자가 전송한 파일과 도면 자체는 공개하지 않습니다. 이용자는 동의한 뒤에도 언제든지 공개 중단을 요청할 수 있고, 회사는 지체 없이 게시를 내립니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁하고 있습니다.

• 주식회사 채널코퍼레이션 — 견적·상담 채팅 운영
• Google LLC — 웹사이트 이용 분석, 광고 성과 측정, AI를 이용한 채팅 상담 글·이미지의 내용 파악과 상담·견적 안내 작성
• Meta Platforms, Inc. — 광고 성과 측정
• Plus Five Five, Inc.(Resend) — 주문·발송 안내와 상담 알림 메일 발송
• 우정사업본부(우체국택배) — 주문 상품의 배송
• The Constant Company, LLC (Vultr) — 웹사이트 서버 호스팅

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 알려 드립니다.

광고 성과 측정, 이용 분석, 채팅 상담과 메일 발송을 위해 다음 정보가 국외로 이전됩니다. 이용자는 이전을 거부할 수 있으며, 쿠키로 수집되는 정보의 거부 방법은 아래 쿠키 항목에 안내되어 있습니다. 채팅 상담 글·이미지의 이전을 원하지 않으시면 채팅 대신 이메일이나 전화로 문의해 주세요. 이 경우 채팅의 자동 응대는 이용할 수 없습니다. 메일 안내를 원하지 않으시면 이메일 주소를 알려 주지 않으셔도 되며, 이 경우 메일 안내는 받을 수 없습니다.

• 이전받는 자: Google LLC (미국 등, policies.google.com/privacy), Meta Platforms, Inc. (미국, facebook.com/privacy/policy), Plus Five Five, Inc.(Resend) (미국·일본, resend.com/legal/privacy-policy)
• 이전 항목: 쿠키를 통해 생성된 온라인 식별자, 브라우저 및 기기 정보, 페이지 이용 기록, 광고 유입 정보, 채팅 상담 글과 이용자가 보낸 이미지(담긴 개인정보 포함, Google LLC에만 이전), 이메일 주소와 메일 제목·본문(담긴 개인정보 포함, Resend에만 이전)
• 이전 일시 및 방법: 이용자가 서비스를 이용하거나 회사가 메일을 보내는 시점에 네트워크를 통해 전송
• 이용 목적: 웹사이트 이용 분석, 광고 성과 측정, 채팅 상담 글·이미지의 내용 파악과 상담·견적 안내 작성, 메일 발송
• 보유 기간: 각 사업자의 보존 정책에 따른 기간(채팅 상담 글과 이미지는 55일)

회사는 이용 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 유사한 저장 기술을 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 광고 사업자가 제공하는 맞춤형 광고 설정 페이지에서 개별적으로 거부할 수도 있습니다.

쿠키를 거부해도 견적 문의와 주문에는 지장이 없습니다. 다만 유입 경로가 기록되지 않아 이전 문의와의 연결이 어려울 수 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.

이용자가 전송한 파일의 파기를 요청하는 경우, 법령이 보존을 요구하는 기록을 제외하고 즉시 파기합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

• 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
• 웹사이트와 채팅 구간은 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송합니다.
• 이용자가 전송한 파일은 견적·제작 담당자 외에는 접근하지 않습니다.

• 개인정보 보호업무 담당부서: 고객지원팀
• 이메일: contact@ggjg.co.kr
• 전화: 010-4211-4200

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 답변해 드립니다.

개인정보 침해로 인한 상담과 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

이 방침의 내용이 추가, 삭제, 수정되는 경우 시행일 전에 웹사이트를 통해 알려 드립니다.

이 방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 2026년 10월 1일 방침에 메일 안내(Resend)와 전화 상담 요청의 수집·이용·보유, 이미지의 AI 처리와 AI의 상담·견적 안내 작성을 더했습니다. 10월 1일 방침은 8월 12일 방침에 채팅 상담 글의 처리 위탁과 국외 이전(Google LLC)을 더한 것입니다.