이용약관

• "서비스"란 이용자가 보낸 3D 파일이나 도면을 바탕으로 회사가 제작 가능 여부와 비용을 안내하고, 주문에 따라 제작하여 인도하는 것을 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
• "파일"이란 견적과 제작을 위해 이용자가 회사에 전달한 3D 파일, 도면, 사진, 치수 정보 등을 말합니다.
• "제작물"이란 회사가 파일에 따라 제작하여 이용자에게 인도하는 물품을 말합니다.

이 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 시행일과 변경 내용을 명시하여 시행일 7일 전부터 웹사이트에 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 게시합니다.

변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 이미 성립한 계약에는 계약 당시의 약관이 적용됩니다.

회사는 이용자가 보낸 파일을 확인하여 제작 가능 여부, 추천 소재, 비용, 예상 납기를 안내하고, 이용자가 주문을 확정하면 제작하여 배송합니다.

견적은 무료이며, 견적을 받는 것만으로는 어떠한 대금 지급 의무도 발생하지 않습니다.

상담·견적 안내의 일부는 생성형 AI가 작성할 수 있습니다. 담당자 연결을 원하시면 언제든 말씀해 주세요.

회사가 안내하는 견적은 청약의 유인이며, 그 자체로 계약이 성립하지는 않습니다. 이용자가 견적 내용에 동의하여 주문 의사를 밝히고 회사가 이를 확인한 때에 계약이 성립합니다.

견적은 이용자가 제공한 파일과 정보를 기준으로 산출됩니다. 계약 성립 후 이용자가 형상, 수량, 소재 등을 변경하면 회사는 견적을 다시 안내하며, 변경된 견적에 대한 이용자의 동의가 있어야 제작을 진행합니다.

안내하는 납기는 파일 확인 시점의 작업 일정과 소재 수급을 기준으로 한 예상 기간입니다. 납기가 지연될 것으로 예상되는 경우 회사는 지체 없이 알리고 일정을 협의합니다.

이용자는 계약이 성립한 뒤 회사가 안내하는 방법과 기한에 따라 대금을 지급합니다. 회사는 대금 지급이 확인된 후 제작에 착수할 수 있습니다.

사업자인 이용자가 요청하는 경우 회사는 세금계산서를 발행합니다.

이용자는 회사에 전달하는 파일에 대하여 제작을 의뢰할 정당한 권한이 있음을 보증합니다. 파일이 제3자의 저작권, 특허권, 상표권, 디자인권 등 권리를 침해하지 않아야 합니다.

파일과 관련하여 제3자와 분쟁이 발생하는 경우 이용자가 자신의 책임과 비용으로 해결하며, 회사가 손해를 입은 경우 이용자가 이를 배상합니다.

회사는 파일의 권리관계를 심사할 의무를 지지 않으며, 침해가 명백하다고 판단되는 경우 제작을 거절할 수 있습니다.

회사는 다음의 경우 제작을 거절하거나 중단할 수 있습니다.

• 총포·도검류 등 법령이 제조나 소지를 금지하거나 제한하는 물품
• 타인의 권리를 침해하거나 범죄에 사용될 것이 명백한 물품
• 형상, 크기, 정밀도상 회사의 설비로 제작이 불가능한 경우
• 인체에 이식되거나 안전에 직접 영향을 미치는 용도로서 회사가 품질을 보증할 수 없는 경우

제작이 불가능하다고 판단되는 경우 회사는 그 이유와 함께 대안이나 수정 방향을 안내하며, 이 경우 비용은 발생하지 않습니다.

제작물은 재료 압출(FDM) 방식으로 제작되며, 방식의 특성상 적층 결이 보이고 소재에 따라 수축이 발생할 수 있습니다. 이는 하자가 아닙니다.

소재와 생산 로트에 따라 색상에 차이가 있을 수 있고, 화면으로 보는 색상은 실물과 다를 수 있습니다. 서포트 제거 흔적 등 제작 방식에서 비롯되는 표면 특성도 하자가 아닙니다.

정밀 공차가 필요한 부품은 회사가 파일 확인 단계에서 제작 가능 여부와 예상되는 오차 범위를 먼저 안내합니다.

제작물은 이용자가 지정한 주소로 택배 발송하며, 회사는 발송 후 송장번호를 안내합니다. 배송 중 제작물이 멸실되거나 훼손된 경우에는 회사가 재제작하거나 대금을 환급하며, 환급하는 경우 3영업일 이내에 지급합니다.

이용자가 알려준 주소의 오류나 수령 거부로 다시 배송하는 경우 그 비용은 이용자가 부담합니다. 이용자와 연락이 닿지 않아 인도할 수 없는 제작물은 6개월간 보관한 뒤 처분할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제작과 발송을 이미 이행한 것으로 보며, 처분으로 얻은 이익이 있으면 보관과 처분에 든 비용을 공제한 나머지를 이용자에게 반환합니다.

제작물은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품이므로, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 바에 따라 제작에 착수한 후에는 청약철회가 제한됩니다.

회사는 주문을 확정하기 전에 청약철회가 제한된다는 사실을 이용자에게 개별적으로 알리고, 전자문서를 포함한 서면으로 동의를 받습니다.

제작에 착수하기 전에는 이용자가 주문을 취소할 수 있으며, 이미 지급한 대금은 3영업일 이내에 전액 환급합니다.

제작물에 하자가 있는 경우에는 아래 조항이 우선합니다.

제작물이 견적 시 합의한 내용과 다르거나 하자가 있는 경우 회사에 알려 주세요. 빠른 확인을 위해 수령일로부터 7일 이내에 연락해 주시기를 권장하며, 이 기간이 지나더라도 관련 법령이 보장하는 권리 행사에는 영향이 없습니다. 하자 여부는 이용자가 전달한 파일과 견적 시 합의한 조건을 기준으로 판단합니다.

하자가 확인되면 회사는 재제작으로 우선 처리하며, 재제작이 곤란하거나 재제작으로 해결되지 않는 경우 대금을 환급합니다. 환급하는 경우 3영업일 이내에 지급합니다.

이용자가 상인인 경우에는 위 통지 기간 안내와 관계없이 상법 제69조에 따라 목적물을 지체 없이 검사하고 하자를 즉시 통지할 의무가 있습니다.

이용자가 제공한 파일 자체의 오류로 인해 발생한 결과는 하자로 보지 않습니다. 다만 회사가 사전에 확인할 수 있었던 명백한 오류를 안내하지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 이용자가 전달한 파일을 견적과 제작 목적으로만 사용하며, 법령에 따라 제출 의무가 발생하거나 수사기관이 법이 정한 절차에 따라 요구하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다. 보관 기간과 파기 절차는 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사가 제작 사례를 소개하기 위하여 제작물의 사진과 제작 조건을 공개하려는 경우에는 사전에 이용자에게 공개 범위를 알리고 서면(전자문서를 포함합니다) 동의를 받습니다. 동의하지 않더라도 견적과 제작에는 어떠한 불이익도 없습니다. 이용자는 동의한 뒤에도 언제든지 공개 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 게시를 내립니다.

파일에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 제작 과정에서 회사가 만든 출력 설정과 제작용 데이터에 대한 권리는 회사에 있으며, 이 권리는 아래 파기 요청에 영향을 주지 않습니다.

이용자가 파기를 요청하는 경우 회사는 이용자가 전달한 파일과 그 파일로부터 만든 제작용 데이터를 즉시 파기합니다.

회사는 자신의 고의 또는 과실로 이용자에게 발생한 손해를 배상합니다. 천재지변, 정전, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 이행 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

회사가 배상하는 손해는 해당 주문에서 이용자가 지급한 대금을 한도로 하며, 회사가 알았거나 알 수 있었던 특별한 사정으로 인한 손해가 아닌 한 이용자의 영업 손실 등 간접 손해는 배상 범위에 포함되지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 이 한도를 적용하지 않습니다.

이용자가 제작물을 용도에 맞지 않게 사용하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 제작물을 구조·안전 부품, 인체 접촉 등 특수한 용도에 사용하려는 경우 그 적합성의 확인과 검증은 이용자의 책임입니다.

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원은 민사소송법이 정하는 바에 따릅니다.

이 약관은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 2026년 8월 12일 약관의 「서비스의 내용」에 생성형 AI 작성 고지를 더했습니다.